Obsidiennes, pierres d'exception

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- Conditions Générales de Vente -

Les présentes conditions sont conclues d’une part par l’auto entrepreneur et d’autre part par le client.

OBSIDIENNES appartient à :

OBSIDIENNE DU MEXIQUE
Catherine GILBERT
Lambezegan
56440 Languidic
France


N°SIRET : 80875120000011
Tel : (+33) 2 97 55 20 00
Portable : (+33) 6 18 91 88 19


E mail : contact@obsidiennes.com

Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande, pris connaissance de l’ensemble des conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d’une vente à distance de biens proposés dans la présente boutique électronique par Obsidiennes

Produit

Les obsidiennes en vente sur ce site viennent du Mexique , ce sont des pierres à reflets, par conséquent les couleurs ne sont visibles qu’avec une source de lumière, sans lumière ce sont des pierres noires.
Les obsidiennes de la qualité proposée ici sont rares.
Toutes les Obsidiennes en vente sur ce site sont importées par Obsidienne du Mexique.

Photos

L’Obsidienne est une pierre particulièrement difficile à photographier.
Nos photos sont prises parfois en lumière naturelle mais le plus souvent sous lumière artificielle. Nous proposons pour chaque pièce le plus de photos possible et parfois une vidéo pour permettre au client une parfaite appréciation de la pierre et de ses couleurs.
Dans le cas de présence d’inclusions, d’éclats internes ou externes, de rayures, le défaut sera précisé avec photo à l’appui.

Demande d’informations

Si le client le désire, il pourra me contacter par mail ou téléphone pour une demande d’information supplémentaire sur une pièce, dans ce cas la pièce en question pourra être marquée comme indisponible sur le site pendant la durée de l’échange (2 jours au plus).

Pièce indisponible

Cette mention pourra apparaître sur une pièce de notre site pendant une courte durée (deux jours au plus) pendant une demande d’information d’une personne intéressée.
Cette mention pourra aussi apparaître sur l’ensemble des pièces du site si je ne suis pas en mesure de faire les expéditions car en déplacement (au Mexique ou à un salon). Dans ce cas les personnes intéressées peuvent par mail me signifier leur intérêt pour pouvoir être contactées dès que la mention disponible réapparaît.

Couverture de l’offre

La zone géographique de couverture de l’offre de la boutique est la suivante :
Europe, Etats Unis, Japon, Australie et Canada. Pour tout autre pays nous demander le tarif. Nous ferons un devis avec un autre transporteur que Colissimo.

Confirmation de commande

Le client recevra par courrier électronique un accusé de réception portant confirmation de la commande avec tous les éléments constitutifs du contrat (produits commandés, prix, délais de livraison, frais d’expédition, ...)

Prix, facture

Les prix sont exprimés en Euros. TVA non applicable, art.293 B du CGI.
Les frais de transport ne sont pas inclus dans les prix affichés. Dans certains cas ces frais seront offerts et l’offre sera indiquée.
Aucun autre droit de douane ne sera à régler pour une livraison à l’intérieur de l’Union Européenne.
Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra acquitter les droits de douanes, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Les formalités qui s’y rapportent sont également à la charge exclusive du client, sauf indication contraire. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d’importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.
Une facture sera établie par OBSIDIENNES. Le client devra préciser l’adresse d’envoi de la facture.

Paiement

Le paiement de la totalité du prix est dû dès la commande.
Le client s’engage à régler le prix stipulé pour le produit commandé sur le Site (prix des produits et du transport) ainsi qu’à régler ou à faire régler, le cas échéant, et ce directement au transitaire ou transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.
Le client règle sa commande :
- par carte bancaire tel que proposé sur le Site.

Livraison

La livraison se fera par La poste en colissimo avec numéro de suivi. Les frais de transport indiqués sur le site pour livraison en Europe sont calculés pour ce transporteur.
Pour des livraisons en dehors de l’Europe, nous pourrons avoir recours à un autre transporteur sur demande du client. Dans ce cas les frais de transport devront être recalculés selon les tarifs de celui-ci.
L’expédition se fera dans les 5 jours ouvrables à partir du paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
La confirmation de la Poste de la livraison du produit constituera une preuve en matière de transport et de délivrance.

Droit de rétractation

Le client dispose, dans un délai de 7 sept jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l’article L 121–16 du Code de la consommation.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir subi de détérioration si minime soit-elle et devra être retourné par le même transporteur dans les mêmes modalités.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalités et le client se verra rembourser des sommes versées dès la réception par Obsidiennes de la pièce en question
A cet effet, il communiquera à Obsidiennes ses coordonnées bancaires

Privacité

Les informations nominatives demandées au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures. Aucune information ne sera transmise à un tiers.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant,

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